Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgesi nedir?

Satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi, tüketiciye sunulan belirli ürün gruplarında üretici ya da ithalatçının, ürünün kullanım ömrü boyunca bakım, onarım ve yedek parça hizmetini verecek servis ağını kurduğunun tespit edilmesi üzerine yetkili bakanlık tarafından düzenlenir. Belgeye tabi ürünler ve her ürün için aranan asgari servis koşulları ilgili mevzuat ve eki listelerle belirlenir; bu nedenle her mal alımında istenmesi gereken bir belge değildir, yalnızca kapsama giren ürünlerde anlamlıdır.

Kamu alımlarında bu belge, özellikle cihaz, makine ve teknik donanım alımlarında ürünün teslimden sonraki desteğini güvence altına almak amacıyla yeterlik belgesi olarak istenebilir. Değerlendirmede belgenin isteklinin kendisine mi yoksa ürünün üreticisi veya ithalatçısına mı ait olması gerektiği önem taşır; istekli yalnızca satıcı konumundaysa, belge çoğu zaman ürünü ürettiği ya da ithal ettiği firma adına düzenlenmiş olur ve dokümanda bunun kabul edilip edilmediği açıkça yazılmalıdır. Belgenin ihale tarihinde geçerli olması ve kapsadığı ürün grubunun teklif edilen mal ile örtüşmesi de aranır. Bu belge, hizmet yeri yeterliliğini gösteren belgelerden farklıdır: burada belgelendirilen, tek bir işletmenin hizmet altyapısı değil, bir ürün grubuna ilişkin satış sonrası servis örgütlenmesidir.