Hizmet İşleri Genel Şartnamesi (HİGŞ) nedir?

Hizmet İşleri Genel Şartnamesi, hizmet alımı sözleşmelerinde tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini genel çerçevede belirler. İşe başlama ve iş programı, kontrol teşkilatının görev ve yetkileri, hizmetin denetlenmesi, hakediş ve ödeme düzeni, işin süresinin uzatılması, ceza uygulaması, kabul işlemleri ve teminatın çözülmesi gibi başlıklar burada düzenlenir. Yapım işleri için ayrı bir genel şartname bulunmasının nedeni, iki iş türünün denetim ve teslim mantığının farklı olmasıdır: hizmette teslim edilen çoğunlukla süreklilik gösteren bir edim, yapımda ise tamamlanmış bir imalattır.

Uygulamada bu şartname, sözleşme yürürken çıkan anlaşmazlıkların büyük bölümünde referans alınır. Hizmetin eksik veya geç yerine getirildiği iddiasında kontrol teşkilatının tutanak düzeni, yükleniciye tanınacak düzeltme imkânı ve ceza kesintisinin hangi usulle uygulanacağı genel şartname hükümlerine göre işler. İdari şartname ve teknik şartname işin kendine özgü koşullarını tanımlarken, genel şartname bu koşulların hangi prosedür içinde uygulanacağını gösterir. Teklif öncesinde bu belgenin okunması, özellikle ceza ve fesih sonuçlarının önceden görülebilmesi bakımından önemlidir.