Yurt Dışında Yaşayan Vatandaşlara Yönelik Yapılan Çalışmalar Kapsamında Çağrı Merkezi Personeli Hizmet Alımı
Yurt Dışında Yaşayan Vatandaşlara Yönelik Yapılan Çalışmalar Kapsamında Çağrı Merkezi Personeli Hizmet Alımı, T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Yurtdışı Türkler ve Akraba Topluluklar Başkanlığı tarafından Ankara ilinde açılan bir Hizmet alımıdir (İKN 2026/362202). Kaynak: EKAP.
- İhale Kayıt No (İKN)
- 2026/362202
- İl
- Ankara
- İhale türü
- Hizmet alımı
- Yaklaşık maliyet aralığı
- ₺10.785.492 – ₺43.142.132
- İlan tarihi
- 12.03.2026
- Son teklif tarihi
- 06.04.2026
Kaynak: EKAP · İKN 2026/362202 · Son güncelleme: 05.09.2026
İşin niteliği ve miktarı
2 Kişi Sosyal Medya Uzmanı, 5 Kişi Çağrı Merkezi Personeli (Operatör), 1 Takım Lideri Olmak Üzere Toplam 8 Kişilik ve 12 Ay Süre ile Çağrı Merkezi Hizmet Alımıdır.
| İş kalemi | Miktar | Birim |
|---|---|---|
| Sosyal Medya Uzmanı | 2 | Kişi |
| Çağrı Merkezi Personeli (Operatör) | 5 | Kişi |
| Lideri Olmak Üzere Toplam 8 Kişilik | 1 | Takım |
| Süre ile Çağrı Merkezi Hizmet Alımıdır. | 12 | Ay |
İlanın 3.2. maddesinden alınmıştır. Bağlayıcı olan ihale dokümanıdır.
Bu idare İş ve Danışmanlık Hizmetleri alanında daha önce ne yaptı?
- Sonuçlanan ihale: T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Yurtdışı Türkler ve Akraba Topluluklar Başkanlığı adına İş ve Danışmanlık Hizmetleri alanında 4 sonuçlanmış ihale kayıtlıdır.
- Beklenen rekabet: Bu ihalelere ortalama 3,8 istekli teklif verdi.
- Sözleşme bedeli aralığı: Ortalama ₺6.495.815 (en düşük ₺2.096.770 — en yüksek ₺11.439.325).
Rakamlar İhaleKap sonuç korpusundan hesaplanır ve yalnız geçmiş sözleşmeleri yansıtır; bu ihalenin sonucu hakkında taahhüt içermez. Yöntem.
T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Yurtdışı Türkler ve Akraba Topluluklar Başkanlığı — bu alanda sonuçlanan son ihaleler
- Çağrı Merkezi — Pusula Call Center İletişim Anonim Şirketi, ₺2.096.770, 4 istekli (26.06.2023)
- Türkiye Bursları Çağrı Merkezi Hizmet Alımı — Pusula Customer Experıence İletişim Anonim Şirketi, ₺4.571.684, 4 istekli (06.05.2024)
- Türkiye Bursları Çağrı Merkezi Hizmet Alımı — MAK Kurumsal Organizasyon Anonim Şirketi, ₺7.875.480, 4 istekli (27.05.2025)
Aynı alanda açık diğer ihaleler: İş ve Danışmanlık Hizmetleri
İş ve Danışmanlık Hizmetleri alanındaki tüm açık ihaleler · Ankara ihale ilanları
- Antalya 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü 33 Çağrı Karşılama Personeli Hizmet Alımı İşi — Antalya · son teklif 22.09.2026
- Silahsız Özel Güvenlik Hizmet Alımı — Ankara · son teklif 28.09.2026
- Tekirdağ Doğalgaz Santralları İşletme Müdürlüğü İhtiyacı 26 Kişi ile 2 Yıl Süreli Silahlı Özel Güvenlik Alımı — Tekirdağ · son teklif 06.10.2026
- 1100000390 TAPO Genel Müdürlük Merkez Lokal Hizmetleri 36 Ay Süreli İşçilik Hizmet Alımı — Ankara · son teklif 07.10.2026
- Çağrı Merkezi — Ankara · son teklif 12.10.2026
Sıkça sorulan sorular
Bu ihale nedir?
Yurt Dışında Yaşayan Vatandaşlara Yönelik Yapılan Çalışmalar Kapsamında Çağrı Merkezi Personeli Hizmet Alımı, T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Yurtdışı Türkler ve Akraba Topluluklar Başkanlığı tarafından Ankara ilinde açılan bir Hizmet alımıdir (İKN 2026/362202). Kaynak: EKAP.
İhalenin yaklaşık maliyeti hangi aralıkta?
Yaklaşık maliyet 4734 sayılı Kanun'un 9. maddesi gereği ilanda yayımlanmaz. Ancak itirazen şikâyet başvuru bedeli (₺129.385), aynı Kanun'un 53/j-2 maddesinde yaklaşık maliyet dilimlerine bağlanmıştır. Bu bedele göre ihalenin yaklaşık maliyeti ₺10.785.492 – ₺43.142.132 aralığındadır. Kaynak: Kamu İhale Tebliği 2026/1 — Resmî Gazete 22.01.2026 / 33145.
Son teklif verme tarihi ne zaman?
Son teklif verme tarihi 06.04.2026'dir.
T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Yurtdışı Türkler ve Akraba Topluluklar Başkanlığı bu tür ihalelerde genelde kaç istekliyle karşılaşılır?
T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Yurtdışı Türkler ve Akraba Topluluklar Başkanlığı adına İş ve Danışmanlık Hizmetleri alanında sonuçlanmış 4 ihale kayıtlıdır. Bu ihalelere ortalama 3,8 istekli teklif verdi. Ortalama sözleşme bedeli ₺6.495.815.
Bu ihaleyi kim kazandı?
Pusula Customer Experıence İletişim Anonim Şirketi, ₺11.439.325 sözleşme bedeliyle kazandı.
Bu ihaleye girmeli misiniz?
AI şartname analizi, gerekçeli uygunluk skoru, anlık bildirim ve rakip/idare analizi İhaleKap’ta. Size uygun ilk 5 ihaleyi ücretsiz gösteriyoruz. Kart gerekmez.
Ücretsiz deneyin →